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常见问题
什么是免费送货政策？
当当网自营快递的免运费条件是：钻石会员单笔订单49元以上可享受免运费，其他会员单笔下单59元以上可享有免运费，不符合条件的会员每单需支付5元运费。
如何联系客服？
点击产品页面上的“联系客户服务”与我们联系。
如何成为VIP会员？
银卡、金卡和钻石卡的会员条件已根据过去12个月的购物金额进行了详细分类。
如何取消订单？
在某些情况下，自营订单和商户订单都可以通过“我的订单”直接取消。
短缺的原因是什么？
在交付过程中，如果货物损坏或丢失，可能会导致库存短缺。带来不便敬请谅解。
从第一笔订单中扣除5元是什么意思？
在当当网购物应用上成功下单的用户可以享受此折扣，相关信息必须一致才能被识别为首次购买。
更新内容
版本v15.12.0
【购物车降价选项卡】显示购物车中的所有折扣商品
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