网易七鱼 v5.1.0

大小：39.85MB 时间：2023-03-03

类别：办公应用系统：Android

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办公聊天软件

网易七鱼APP是一款专为客服人员研发的SAAS模式云客服平台，由网易官方研发，可以为企业提供非常细致化与专业化的客服服务，深入对客服人员的日常需求研发出多种提升效率的功能，还有智能机器人智能回复。实现人机交互，可以随时随地解决客户需求，非常强大感兴趣的用户就下载试试吧。

网易七鱼是什么软件

网易七鱼是一个智能系统，它的定位是智能客服机器人。网易七鱼可以接入到各大APP平台，代替人力进行日常的交流沟通，支持语音、文字、表情等多种沟通方式。网易七鱼的开发团队有100人，背靠网易强大的大数据系统，有着极强的安全性，可以帮助客户保存数据信息。
网易七鱼在2016年正式公开销售，它不仅可以辅助企业进行线上的交流沟通，而且还能够创建工单，跟进事项的处理结果，最后导出数据报表反馈相关信息。网易七鱼的服务客户多是电商、金融行业，保密性强、安全系数高。

软件特色

1、一图胜千言，七鱼带来更丰富的沟通方式
多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。
2、全方位数据分析，客服管理游刃有余
数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。
3、多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务
在线实时沟通，实时交流，更快响应客户请求
离线留言，客服不在线，客户可留言反馈
客户发起咨询，丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适
客服主动服务，客服主动发起会话请求，掌握主动权
4、多种方式展示客户信息，让服务更懂客户
保障消息必达，服务顺畅