淘宝千牛app是专门给淘宝商家量身打造的强力手机工作台软件,内置丰富多样的办公功能来助力淘宝商户来管理运营店铺,该软件工具是淘宝官方研发推出使用的,服务安全可靠让用户能放心使用,注册登录淘宝账号并绑定登记自己的网络店铺,一键获取详尽店铺经营信息,在手机端就能了解自己的商品销售数据情况,这里会汇总成方便查看的数据报表给到用户,还会根据情况提供相关专业建议,淘宝千牛安卓版软件的商品管理、订单管理、数据营销众多功能版块也非常好用,这个工作台可以全方位地打理店铺,都是在手机端点点互动操作就行的,而且它还会接收订单需求信息,可以关注买家需求并进行即时回复互动,让用户第一时间解决买家购物问题完美成交订单,非常好用。
1、工作台:提供店铺关键数据,以及任务、交易、商品等常用操作入口;
2、聊天:支持手机和电脑同时登陆,联系人和聊天记录与电脑无缝云同步;
3、问答:卖家互助问答社区;
4、消息:立即获取商品、订单、退款、系统等消息;
5、头条:卖家资讯与活动的入口。
1、商品管理工具
支持扫码或拍照发布宝贝,智能抠图提升发布效率;
从图片空间选图发布,PC手机无缝衔接;
随时保存草稿,误操作也不怕啦;
复制宝贝链接,分享宝贝给旺旺好友,满足您的推广需求;
一键发同款快速设置多规格批量设置价格库存,批量上下架,大幅提升手机管理效率。
2、评价管理工具
查看信用分/等级DSR评价数统计;
评价买家,或者查看回复买家的评价,还支持批量操作喔。
3、全新的客服消息和系统消息
长按消息会话添加星标,标记重要客户;
整合四大系统消息分类,主次分明,清晰明了;
右上角点击“…”进入后,支持“一键已读”;
输入时自动联想快捷短语,提升接待效率。
4、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具免费使用,支持管理店铺券商品券;
手机端可以查看可报名活动,可以直接从手机报名大促活动,提报商品;
整合多渠道营销玩法,集免费站内流量高效推广获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力,助力商家高效获取站外流量。
1、可以在本站搜索淘宝千牛软件来使用,在使用过程中用户可能会用到挂起功能,那么千牛挂起是什么意思?卖得好的店铺同一时间接待的客户会比较多,会有好几个客服,当一个其中一个客服面对客户太多的时候就可以使用千牛的挂起功能,这时客户就会转给另外的客服,达到分流处理的目的。
2、千牛挂起在哪里呢,我们在千牛的主界面点击接待中心,就是旺旺的那个图标。
3、接下来在千牛接待中心的左侧可以看到很多的客户,接待不过来就可以点击右上角的千牛挂起按钮了。
4、点击千牛挂起按钮以后我们可以选择直接挂起或者不自动挂起,同时我们还可以选择20、50、100人挂起。
5、如果我们想自定义多少人挂起就点击那个自定义,此时我们在千牛系统设置的接待中心中可以勾选当接待人数达到多少时自动挂起。
1、全新头条2.0
头条频道大改版,升级为、问答、课程、直播;
资讯助您把握平台动态,课程直播提升经营能力。
2、账号登录提效,子账号管理升级
支持识别手机号一键登录、扫脸登录;
手机端可新建、管理子账号,设置岗位权限;
手机端可处理子账号发起的各种审批任务。
3、订单管理工具(天猫商家即将开放)
待付款订单支持备注、改价、关闭;
待发货订单支持扫码发货、改地址,对于多SKU订单,还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号;
售后订单可以在手机端操作同意或拒绝,还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史。
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