通信行程卡被标记星号怎么办 通信行程卡相关问题答案

随着春节将至，许多小伙伴都踏上回家归途，但是疫情一直在反复，一些小伙伴发现自己的通信行程卡被标记星号（*），但是自己从从未去过中高风险地区，对此，小编整理了详细答案为您答疑解惑。

问：行程卡星号是什么意思？

答：行程卡带星号表示您途经或到访的城市存在中风险或高风险地区，并不表示您实际到访过这些中高风险地区。

问：行程卡上的“途经”如何定义？

答：“途经”的含义是您在某个地方停留超过4小时以上，同时使用手机打开行程码，系统就会自动记录为途经或到访。

问：行程卡星号多久会消失呢？

答：行程卡星号有两种方式消失。（一）14天后自行消失。这个时限是以用户本人的时间为计量单位，与风险地区无关。如果14天后行程卡星号依然存在，可以致电通信行程卡相关服务商进行调整。（二）风险地区风险等级调整为低风险后，星号会自行消失。

问：行程卡是一天一更新吗？

答：是的。“通信大数据行程卡”服务由工信部中国信息通信研究院与三大电信运营商联合推出。利用中国电信、中国移动、中国联通的通信大数据，为中国16亿手机用户提供出行查询服务。

问：如果我一直待在中高风险地区，那么我的行程卡星号什么时候才会消失？

答：如果您所在地当前的风险等级为中高风险，那么您的行程卡将被标为星号。如果您所在地风险等级调整为低风险，那么您的行程卡星号会自动消失。若仍存在，可以致电通信行程卡相关服务商进行调整。

问：我坐火车路过某城市，会不会也被记录下来？

答：不会的。坐火车路过城市一般不会超过4小时，是不会判断为驻留的，坐飞机路过中高风险区所在城市上空就更加不会被记录了。

问：查询结果有偏差，A市我并没有去过/我去过B市但是没有查到？

答：“通信大数据行程卡”服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。另外，在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录，需要在出国期间，开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，可及时联系客服。